Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso (14 giorni)
Hai diritto di annullare l’ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52–58 del D.lgs. 206/2005 (Direttiva UE 2011/83/UE).

Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

  • Essere integro, non indossato né utilizzato

  • Avere tutte le etichette originali

  • Essere confezionato nell’imballaggio originale

  • Essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto

Modalità di Reso

  1. Richiesta: Entro 14 giorni dalla consegna, invia la richiesta di recesso compilando il modulo in calce o scaricandolo qui: Modulo di Recesso PDF.

  2. Etichetta di Reso: Una volta ricevuta la tua pratica, ti invieremo via e-mail un’etichetta di spedizione prepagata. Il costo del reso verrà detratto dall’importo del rimborso.

  3. Spedizione: Apponi l’etichetta sul pacco e consegnalo al corriere indicato nelle istruzioni. I resi inviati senza nostra etichetta o senza preventiva richiesta non saranno accettati.

Spese di Spedizione e Rimborso

  • Spese di reso: A carico del cliente, detratte dal rimborso finale.

  • Tempi di lavorazione: Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento o dalla data in cui dimostri l’avvenuta spedizione del reso, a mezzo bonifico o sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine.

Articoli Esclusi dal Recesso
Puoi restituire tutti gli articoli tranne quelli espressamente esclusi dal Codice del Consumo:

  • Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati

  • Prodotti deperibili o deteriorabili rapidamente

  • Articoli sigillati per motivi igienici o sanitari, aperti dal consumatore

  • Contenuti digitali non forniti su supporto tangibile, se la prestazione ha avuto inizio con il consenso del consumatore e previa rinuncia al recesso

Nota: Non esistono esclusioni legali per articoli in saldo o in promozione: anche questi godono del diritto di recesso.

Danni, Difetti e Articolo Errato
Verifica l’ordine al momento della ricezione. In caso di difetti, danni o consegna di articolo sbagliato, scrivici immediatamente a cultuswear25@gmail.com: valuteremo il problema e ti indicheremo come procedere.